Uno de los detalles más importantes para saber si debes o no dejar tus datos personales en una web como esta es confirmar si tiene una política de privacidad y entender qué se explica en ella. No solo porque sea un requisito legal obligatorio, sino porque es la mejor manera de ser transparente y honesta con los usuarios.
En esta política de privacidad se explican todas las condiciones que se asumen a la hora de capturar, gestionar y almacenar los datos de las personas usuarias que se relacionan con esta web, anandasalud.com, y cómo se utilizan.
➤ Nunca se solicita información personal a menos que sea realmente necesaria para prestarte los servicios que requieras.
➤ Nunca se comparte tu información personal con nadie, excepto para cumplir con la ley o cuando se cuente con tu autorización expresa.
➤ Nunca se utilizan tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.
Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas, por lo que se aconseja visitarla periódicamente. Será aplicable siempre que decidas rellenar cualquier formulario de esta web (contacto, suscripción o compra) donde se recojan datos de carácter personal.
Como profesional española, esta web se somete a la legislación española y europea, adaptándose a:
👤 Nombre: Natalia Abellaneda González
📇 Nombre comercial: Ananda Salud
💳 NIF: 46754000Z
🏠 Domicilio: C/ Ametllers 24, El Masnou, Barcelona. España
💻 Actividad: Especialista en Naturopatía y docente
✉️ Correo electrónico de contacto: info@anandasalud.com
Es titular de un fichero de datos personales llamado «USUARIOS Y CLIENTES DE ANANDA SALUD», donde los datos de las personas usuarias de esta web quedan incorporados en una base de datos bajo su responsabilidad, tratados con el fin de responder a tus solicitudes, gestionar tu suscripción, moderar comentarios y gestionar la compra y el acceso a los programas y contenidos digitales.
Se implementan todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.
El envío de datos personales es necesario para poder contactar contigo, suscribirte a la web o realizar una compra. Si no facilitas los datos solicitados o no aceptas esta política, no será posible atender tu solicitud o gestionar tu compra.
Formulario de contacto: nombre y correo electrónico, para responder a tus dudas, quejas o comentarios.
Formulario de suscripción: nombre y correo electrónico, para gestionar el envío de boletines, promociones y ofertas.
Comentarios del blog: no es necesario registro previo para comentar.
Compra de programas y servicios (checkout de la tienda): nombre, correo electrónico y, en su caso, dirección de facturación, para:
Otras finalidades:
De acuerdo con el RGPD, Natalia Abellaneda González, con actividad bajo el nombre comercial Ananda Salud, es responsable del tratamiento de los datos de las personas usuarias y clientas de esta web.
No se hará un uso diferente de tus datos y, bajo ninguna circunstancia, se venderán datos de suscriptores, usuarios o clientes de esta web. No se cederán tus datos a terceros salvo que se cuente con tu consentimiento previo o sea necesario para prestarte el servicio contratado (por ejemplo, la pasarela de pago o el proveedor de envío de correo). Siempre tienes la opción de darte de baja de la lista de correo, o de escribir a info@anandasalud.com.
Puedes ejercitar en cualquier momento:
Por el tipo de información que se trata en esta web, no resulta aplicable el derecho a la portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos, escribe a info@anandasalud.com adjuntando una prueba válida en derecho (por ejemplo, fotocopia del DNI) e indicando en el asunto "PROTECCIÓN DE DATOS". También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa.
La base legal del tratamiento es tu consentimiento (para contacto, suscripción y comentarios) y, en el caso de la compra de un programa, la ejecución del contrato de compraventa que se formaliza al pagar en el checkout.
Los datos tratados en esta web son datos identificativos básicos (nombre, correo electrónico y, en su caso, dirección de facturación). No se tratan categorías de datos especialmente protegidas, ni siquiera en relación con la temática de salud emocional del programa: no se recoge ni almacena información sobre tu estado de salud a través de formularios de esta web.
Los datos personales que proporciones se conservarán mientras exista una relación contractual o de suscripción activa, y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, a efectos fiscales y contables), o hasta que solicites su supresión.
Para prestar los servicios de esta web, se comparten datos con los siguientes proveedores, bajo sus correspondientes políticas de privacidad:
Al navegar por anandasalud.com se pueden recoger datos no identificables (dirección IP, ubicación geográfica aproximada, hábitos de navegación), a través de servicios como Google Analytics, para analizar tendencias, administrar la web y mejorar la experiencia de navegación.
Se trata tus datos personales con confidencialidad y de acuerdo con la finalidad con la que se recogieron, adoptando las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado. Esta web cuenta con certificado SSL (verás "https" y el candado cerrado en tu navegador), que cifra la transmisión de datos entre tu navegador y el servidor. No obstante, no se puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet frente a accesos fraudulentos de terceros.
Como usuario, eres responsable de la veracidad y corrección de los datos que facilites, quedando exonerada de cualquier responsabilidad al respecto la titular de la web. Te comprometes a mantener tus datos actualizados y a proporcionar información completa y correcta en los formularios de esta web.
Al usar los formularios de esta web (contacto, suscripción o compra), declaras haber leído y estar conforme con esta Política de Privacidad, aceptando el tratamiento de tus datos personales en la forma y para las finalidades aquí indicadas.
El consentimiento prestado es revocable en cualquier momento, comunicándolo a info@anandasalud.com, sin que la revocación tenga carácter retroactivo.
Se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a prácticas de la industria.
De acuerdo con la LSSI, no se realizan prácticas de spam: no se envían correos comerciales que no se hayan identificado debidamente o que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario.
De acuerdo con la Ley 34/2002 (LSSI), se informa de que la titular de esta página web es Natalia Abellaneda González, con NIF 46754000Z, y domicilio en C/ Ametllers 24, El Masnou, Barcelona, España. Correo electrónico de contacto: info@anandasalud.com.
Estos términos y condiciones de uso regulan la utilización del sitio web www.anandasalud.com. El acceso y uso de la web implica la aceptación de estos términos y de la Política de Privacidad.
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La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de conflictos derivados de compras online, accesible en: ec.europa.eu/odr
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De acuerdo con la normativa española de consumidores, dispones de 14 días naturales desde la compra para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
No obstante, al tratarse de contenido digital que se te entrega de forma inmediata (descargas y acceso a vídeos), este derecho de desistimiento se pierde en el momento en que, tras solicitarlo expresamente y aceptarlo en el proceso de compra, comienzas a acceder al contenido del programa. Por ello, en el checkout se te pedirá marcar una casilla específica en la que:
Si no deseas renunciar a tu derecho de desistimiento, puedes escribir a info@anandasalud.com antes de acceder al contenido para solicitar la devolución dentro del plazo de 14 días naturales desde la compra, siempre que no hayas empezado a acceder a los vídeos o descargado los materiales.
Se ofrece una garantía de 7 días naturales desde la fecha de compra. Si durante ese plazo no has accedido a ninguno de los vídeos del programa ni has descargado ninguno de los materiales (guías o audios), puedes solicitar el reembolso íntegro escribiendo a info@anandasalud.com.
Pasados los 7 días desde la compra, o en el momento en que hayas accedido a cualquier contenido del programa (visualización de un vídeo o descarga de un archivo), lo que ocurra antes, el programa pasa a ser no reembolsable, dado que se trata de contenido digital entregado de forma inmediata.
Si la cuenta de Stripe tiene activado Klarna, en el checkout puede ofrecerse la opción de pagar en varios plazos sin recargo a través de Klarna. Se recibe el importe completo por adelantado; es Klarna quien gestiona el cobro de los plazos directamente con el cliente. Consulta la disponibilidad de esta opción en tu panel de Stripe antes de anunciarla en la web.
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